Туризм

Вопросы, которые решает данный менеджер:

1. Решение сложных вопросов и спорных ситуаций, возникших в процессе работы с заявками на групповое обслуживание от агентств. *
2. Заявки на корпоративное обслуживание групп любой сложности: конференции, банкеты, развлекательные мероприятия групп. **

Новости отдела

Уважаемые коллеги! В этом разделе Вы можете познакомиться с новостями, изменениями

и объявлениями нашего отдела.

Уважаемые коллеги!

В целях повышения качества обслуживания корпоративных групп, а также в связи с некоторыми изменениями в работе компании убедительно просим Вас не бронировать группы on-line, а отправлять в корпоративный отдел компании.

«ГРУППОВЫМИ» считаются следующие заявки:

- содержащие более 15 человек, следующих в одинаковые даты, в один и тот же отель;

- содержащие бронирование конференц-залов, футбольных полей, теннисных кортов, гала ужинов и др. специальных мероприятий.

В случае соблюдения данного правила сохраняются все агентские скидки, в том числе за ранее бронирование и бронирование on-line. Кроме того, доплаты за изменения в бронях не взимаются.

С уважением, PEGAS Touristik

Сотрудничество

Уважаемые коллеги! Для Вашего удобства, пожалуйста, ознакомьтесь со схемой сотрудничества с нами по оформлению групп.

• 1. Оформление заявки:
     • Заявка отправляется по факсу или электронной почте, одному из менеджеров отдела .
     • Заявка должна быть оформлена согласно установленной Форме
     • В заявке должна быть указана вся информация, необходимая для предоставления предложения (в Форме заявки отмечено *)
     • Заявка также может быть оформлена on-line .
  2. Получение ответа:
     • После получения заявки на расчет группы менеджер корпоративного отдела разрабатывает предложение и высылает его в течение 3-х-5-ти дней после получения запроса. В случае поступления сложных многосоставных запросов срок предоставления предложения оговаривается с ответственным менеджером агентства.
     • Предложение высылается в установленной отделом форме, где указываются цены на запрашиваемые услуги, перечень услуг, включенных в стоимость пакета, комиссия агентства, дополнительные бонусы (если предоставляются), сроки действия предложения, имя и контактные данные ответственного менеджера корпоративного отдела.
  3. Подтверждение группы:
     • Все подтверждения на бронирования принимаются только в письменном виде, с точным указанием отеля, сроков поездки, кол-ва туристов, необходимости бронирования доп. услуг: конференц-залов, теннисных кортов, футбольных полей, гала ужинов.
     • Все подтверждения должны высылаться исключительно ответственному менеджеру корпоративного отдела (указан в «Предложении»)
     • В случае несоблюдения указанных «сроков действия» предложения, компания оставляет за собой право изменять цены в зависимости от действующих цен на момент подтверждения бронирования.
     • После осуществления бронирования ответственный менеджер корпоративного отдела в письменном виде высылает подтверждение группы и отчетную таблицу, содержащую номера заявок, сроки поездки, количество и тип номеров, номера рейсов, название отеля и тип питания, информацию о доп. услугах.
     • Агентство обязано проверить правильность информации содержащейся в высланном подтверждении и в случае необходимости внести изменения.
     • После подтверждения группы ответственный менеджер корпоративного отдела высылает агентству корпоративный договор на группу, в котором указаны сроки проплат и штрафные санкции.
     • Агентство обязано ознакомится с контрактом, подписать и передать его ответственному менеджеру корпоративного отдела.
     • Внимание. Корпоративный договор действителен для всех групповых заявок и является открытой офертой компании.

Этот раздел будет полезен для тех, кто не может сделать выбор между тем или иным отелем или той или иной страной и не знает где лучше всего провести корпоративное мероприятие совей компании или куда лучше отправить своего корпоративного клиента.

Здесь мы публикуем специальные предложения для Ваших групп от отелей, которые находятся в разных странах. Мы надеемся, что они помогут Вам сделать наиболее верный выбор!

С уважением, Пегас Туристик